การซื้อของออนไลน์กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตไปแล้ว ไม่ว่าจะอยากได้อะไรเพียงเข้าแอพช๊อปปิ้ง หรือเปิดเว็บไซต์ของร้านค้าก็สามารถสั่งซื้อของแล้วรอรับที่บ้านได้เลย แถมร้านค้าออนไลน์ยังมีอยู่ในแทบทุกแพลตฟอร์ม เช่น Line Facebook IG Twitter Tiktok และอื่น ๆ อีกมากมาย
เมื่อมีการซื้อของออนไลน์มากขึ้น ร้านค้าที่จัดการระบบหลังบ้านไม่มีดีก็อาจส่งของผิด ส่งของไม่ครบ ส่งของเกิน หรือลืมส่งของให้ลูกค้าก็มี รวมทั้งยังมีเหล่ามิจฉาชีพที่คอยฉกฉวยโอกาส แกล้งทำตัวเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เพื่อหลอกเอาเงินคนอื่นอีกด้วย ปัญหาการซื้อของแล้วไม่ได้ของจึงเพิ่มสูงขึ้น แล้วถ้าหากปัญหานี้มาเกิดกับตัวเรา จะมีวิธีจัดการยังไงบ้าง ?
ซื้อของออนไลน์ คือ สัญญาซื้อขาย เป็นสัญญาต่างตอบแทนชนิดหนึ่ง และวัตถุประสงค์ของสัญญา คือ การโอนกรรมสิทธิ์ในทรัพย์สิน(สินค้า)ให้แก่ผู้ซื้อสินค้า ดังนั้นผู้ขายจะต้องเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ของสินค้าที่จะขายด้วยนะ โดยแต่ละฝ่ายก็จะมีสิทธิ หน้าที่ที่แตกต่างกัน
ดังนั้นถ้าหากจ่ายเงินไปแล้ว ร้านค้าผิดสัญญาไม่ยอมส่งของให้ ลูกค้าก็มีสิทธิ
สั่งของไปแล้วร้านค้าส่งของไม่ตรงปก ส่งไม่ครบ หรือส่งมาเกินที่สั่ง ลูกค้าก็มีสิทธิไม่รับของได้เหมือนกันนะ ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 465
เราจะเห็นสัญญาซื้อขายจะขึ้นอยู่กับข้อตกลงของผู้ซื้อและผู้ขายเป็นหลัก ถึงแม้จะมีปัญหาก็ยังสามารถพูดคุยตกลงกันได้ ว่าจะคืนทั้งหมด หรือรับไว้บางส่วนก็ยังได้ ดังนั้นถ้าหากร้านค้า ทำผิดสัญญา ยังสามารถติดต่อได้เราก็ควรส่งโนติสไปบอกกล่าวทวงถาม หรือแชทไปบอกให้ทำตามที่ตกลงเอาไว้ก่อน
หากพูดกันโดยทั่วไปเมื่อซื้อของออนไลน์แล้วร้านค้าไม่ส่งของให้ หรือเจอเหตุการณ์ที่อีกฝ่ายไม่ทำตามที่ตกลง ซึ่งไม่ว่าจะเป็นการผิดสัญญาทั่วไปหรือเป็นการฉ้อโกง ก็มักจะถูกเรียกโกงทั้งหมด ทำให้หลายคนเกิดความสับสนว่า การผิดสัญญาก็คือการฉ้อโกง แต่ในทางกฎหมาย การผิดสัญญาทางแพ่ง VS การฉ้อโกง ไม่เหมือนกัน
ผิดสัญญาทางแพ่ง คือ ตอนที่ทำสัญญา ทำการตกลงซื้อขายกัน คนขายไม่ได้มีเจตนาจะโกง มีของขายจริง แต่เมื่อส่งของให้ลูกค้าก็เกิดการส่งผิดแบบ ส่งไม่ครบ ส่งเกินมา หรืออาจจะมีเหตุการณ์อื่น ๆ เช่น สั่งผลิตของแล้วของไม่มาส่ง ทำให้ส่งของให้ลูกค้าไม่ทัน
ฉ้อโกง คือ คนขายมีเจตนาโกงตั้งแต่แรกอยู่แล้ว ไม่มีของที่จะขาย อาจใช้บัญชีปลอมมาหลอกขายของ มีการใช้กลอุบายต่าง ๆ ให้เหยื่อหลงเชื่อ เมื่อเหยื่อโอนเงินให้ก็บล็อกบัญชีหนีหายไปติดต่อไม่ได้ ตามประมวลกฎหมายอาญามาตรา 341 “ผู้ใดโดยทุจริต หลอกลวงผู้อื่นด้วยการแสดงข้อความ อันเป็นเท็จ หรือปกปิดข้อความจริงซึ่งควรบอกให้แจ้งและโดยการหลอก ลวงดังว่านั้นได้ไปซึ่งทรัพย์สินจากผู้ถูกหลอกลวง หรือบุคคลที่สามหรือ ทำให้ผู้ถูกหลอกลวงหรือบุคคลที่สามทำ ถอนหรือทำลายเอกสารสิทธิ ผู้นั้นกระทำความผิดฐานฉ้อโกง
ดังนั้นสิ่งสำคัญที่จะดูว่าเป็นการผิดสัญญา หรือ ฉ้อโกง ต้องดูที่เจตนาของอีกฝ่าย ถ้าหากเเป็นการผิดสัญญาต้องฟ้องศาลด้วยตัวเองเท่านั้น แต่หากเป็นการฉ้อโกงจะสามารถแจ้งความดำเนินคดีอาญาได้ หรือฟ้องศาลด้วยตัวเองก็ทำได้เหมือนกัน
เพราะการถูกโกงที่เราเข้าใจกันตามภาษาพูดทั่ว ๆ ไป มีทั้งการผิดสัญญาที่เป็นคดีแพ่ง และการฉ้อโกงที่เป็นคดีแพ่งเกี่ยวเนื่องคดีอาญา ดังนั้น การที่จะบังคับให้อีกฝ่ายคืนเงินให้ก็จะมีวิธีที่แตกต่างกันไปด้วย
ฟ้องคดีแพ่งผิดสัญญา ซื้อของออนไลน์ไม่ได้ของ ต้องทำยังไง
ดำเนินคดีข้อหาฉ้อโกง
หรือฟ้องศาลด้วยตัวเองภายใน 3 เดือนนับตั้งแต่วันที่รู้ตัวว่าถูกโกงและรู้ตัวคนทำผิดก็ทำได้ กรณีที่ฟ้องเองจะมีขั้นตอนการฟ้องคดีอาญา ที่แตกต่างจากการแจ้งความแล้วอัยการเป็นโจทก์ฟ้องเล็กน้อย คือ จะมีการนัดไต่สวนมูลฟ้องก่อนว่าเข้าข่ายความผิดฐานฉ้อโกงไหม เราจะต้องนำหลักฐานไปอธิบายให้ศาลทราบว่า คนขายมีเจตนาโกงตั้งแต่แรก ศาลจึงจะประทับรับฟ้องให้ และเข้าสู่กระบวนการพิจารณาของศาลชั้นต้นต่อไป เพราะหากไม่มีมูลความผิดทางอาญาศาลที่ดูแลคดีอาญารับฟ้องไว้ไม่ได้ และเราจะต้องไปฟ้องเป็นคดีแพ่งผิดสัญญาแทน
การซื้อของออนไลน์ เป็นสิ่งที่สะดวกและรวดเร็ว นั่งเล่นโทรศัพท์เพลิน ๆ ก็มีโฆษณา หรือ Live สดขายของขึ้นมาที่หน้าจอ ทำให้อดไม่ได้ที่จะต้องกดซื้อไว้ก่อน เพราะแต่ละร้านก็มีโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม สู้ใจคนซื้อให้ยอมจ่ายเงินให้ และมิจฉาชีพก็ฉวยโอกาสเหล่านี้มาหลอกลวงคนอื่น แล้วจะทำยังไงไม่ให้ตกเป็นเหยื่อ…
รู้หรือไม่?! ยื่นฟ้องต่อศาลโดยตรงได้ จะทำให้เรื่องถึงชั้นศาลได้เร็วขึ้น
JusThat ค่าบริการปรึกษาเริ่มต้น 1,500 บาท บริการส่งฟ้องทั้งคดีแพ่งและอาญา
รู้ไว้ใช่ว่า เงินประกันชีวิตไม่ใช่มรดก ไม่ตกทอดสู่ทายาท ตั้งแต่คลอดออกมาและอยู่รอดเป็นทารก คนคนนั้นจะมีสภาพเป็นบุคคล เมื่อมีสภาพบุคคลแล้วจะมีกองทรัพย์
พยานหมาย ทำอย่างไรเมื่อได้รับหมายให้ไปเป็นพยานศาล อย่าเพิ่งตกใจ ถ้าคุณได้รับหมายเรียกให้ไปเป็นพยานศาล JusThat ได้นำข้อมูล หลักการปฏิบัติตัวในฐานะพยานศ
รับช่วงสิทธิ คืออะไร รับช่วงสิทธิ คืออะไร มีความสัมพันระหว่างเจ้าหนี้และลูกหนี้อย่างไร JusThat จะพาไปหาคำตอบและทำความเข้าใจไปพร้อม ๆ กันในบทความนี้เลย
Bangkok, Thailand
Line @justhatapp
Bangkok, Thailand
Line @justhatapp
