การซื้อของออนไลน์กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตไปแล้ว ไม่ว่าจะอยากได้อะไรเพียงเข้าแอพช๊อปปิ้ง หรือเปิดเว็บไซต์ของร้านค้าก็สามารถสั่งซื้อของแล้วรอรับที่บ้านได้เลย แถมร้านค้าออนไลน์ยังมีอยู่ในแทบทุกแพลตฟอร์ม เช่น Line Facebook IG Twitter Tiktok และอื่น ๆ อีกมากมาย
เมื่อมีการซื้อของออนไลน์มากขึ้น ร้านค้าที่จัดการระบบหลังบ้านไม่มีดีก็อาจส่งของผิด ส่งของไม่ครบ ส่งของเกิน หรือลืมส่งของให้ลูกค้าก็มี รวมทั้งยังมีเหล่ามิจฉาชีพที่คอยฉกฉวยโอกาส แกล้งทำตัวเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เพื่อหลอกเอาเงินคนอื่นอีกด้วย ปัญหาการซื้อของแล้วไม่ได้ของจึงเพิ่มสูงขึ้น แล้วถ้าหากปัญหานี้มาเกิดกับตัวเรา จะมีวิธีจัดการยังไงบ้าง ?
ซื้อของออนไลน์ คือ สัญญาซื้อขาย เป็นสัญญาต่างตอบแทนชนิดหนึ่ง และวัตถุประสงค์ของสัญญา คือ การโอนกรรมสิทธิ์ในทรัพย์สิน(สินค้า)ให้แก่ผู้ซื้อสินค้า ดังนั้นผู้ขายจะต้องเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ของสินค้าที่จะขายด้วยนะ โดยแต่ละฝ่ายก็จะมีสิทธิ หน้าที่ที่แตกต่างกัน
ดังนั้นถ้าหากจ่ายเงินไปแล้ว ร้านค้าผิดสัญญาไม่ยอมส่งของให้ ลูกค้าก็มีสิทธิ
สั่งของไปแล้วร้านค้าส่งของไม่ตรงปก ส่งไม่ครบ หรือส่งมาเกินที่สั่ง ลูกค้าก็มีสิทธิไม่รับของได้เหมือนกันนะ ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 465
เราจะเห็นสัญญาซื้อขายจะขึ้นอยู่กับข้อตกลงของผู้ซื้อและผู้ขายเป็นหลัก ถึงแม้จะมีปัญหาก็ยังสามารถพูดคุยตกลงกันได้ ว่าจะคืนทั้งหมด หรือรับไว้บางส่วนก็ยังได้ ดังนั้นถ้าหากร้านค้า ทำผิดสัญญา ยังสามารถติดต่อได้เราก็ควรส่งโนติสไปบอกกล่าวทวงถาม หรือแชทไปบอกให้ทำตามที่ตกลงเอาไว้ก่อน
หากพูดกันโดยทั่วไปเมื่อซื้อของออนไลน์แล้วร้านค้าไม่ส่งของให้ หรือเจอเหตุการณ์ที่อีกฝ่ายไม่ทำตามที่ตกลง ซึ่งไม่ว่าจะเป็นการผิดสัญญาทั่วไปหรือเป็นการฉ้อโกง ก็มักจะถูกเรียกโกงทั้งหมด ทำให้หลายคนเกิดความสับสนว่า การผิดสัญญาก็คือการฉ้อโกง แต่ในทางกฎหมาย การผิดสัญญาทางแพ่ง VS การฉ้อโกง ไม่เหมือนกัน
ผิดสัญญาทางแพ่ง คือ ตอนที่ทำสัญญา ทำการตกลงซื้อขายกัน คนขายไม่ได้มีเจตนาจะโกง มีของขายจริง แต่เมื่อส่งของให้ลูกค้าก็เกิดการส่งผิดแบบ ส่งไม่ครบ ส่งเกินมา หรืออาจจะมีเหตุการณ์อื่น ๆ เช่น สั่งผลิตของแล้วของไม่มาส่ง ทำให้ส่งของให้ลูกค้าไม่ทัน
ฉ้อโกง คือ คนขายมีเจตนาโกงตั้งแต่แรกอยู่แล้ว ไม่มีของที่จะขาย อาจใช้บัญชีปลอมมาหลอกขายของ มีการใช้กลอุบายต่าง ๆ ให้เหยื่อหลงเชื่อ เมื่อเหยื่อโอนเงินให้ก็บล็อกบัญชีหนีหายไปติดต่อไม่ได้ ตามประมวลกฎหมายอาญามาตรา 341 “ผู้ใดโดยทุจริต หลอกลวงผู้อื่นด้วยการแสดงข้อความ อันเป็นเท็จ หรือปกปิดข้อความจริงซึ่งควรบอกให้แจ้งและโดยการหลอก ลวงดังว่านั้นได้ไปซึ่งทรัพย์สินจากผู้ถูกหลอกลวง หรือบุคคลที่สามหรือ ทำให้ผู้ถูกหลอกลวงหรือบุคคลที่สามทำ ถอนหรือทำลายเอกสารสิทธิ ผู้นั้นกระทำความผิดฐานฉ้อโกง
ดังนั้นสิ่งสำคัญที่จะดูว่าเป็นการผิดสัญญา หรือ ฉ้อโกง ต้องดูที่เจตนาของอีกฝ่าย ถ้าหากเเป็นการผิดสัญญาต้องฟ้องศาลด้วยตัวเองเท่านั้น แต่หากเป็นการฉ้อโกงจะสามารถแจ้งความดำเนินคดีอาญาได้ หรือฟ้องศาลด้วยตัวเองก็ทำได้เหมือนกัน
เพราะการถูกโกงที่เราเข้าใจกันตามภาษาพูดทั่ว ๆ ไป มีทั้งการผิดสัญญาที่เป็นคดีแพ่ง และการฉ้อโกงที่เป็นคดีแพ่งเกี่ยวเนื่องคดีอาญา ดังนั้น การที่จะบังคับให้อีกฝ่ายคืนเงินให้ก็จะมีวิธีที่แตกต่างกันไปด้วย
ฟ้องคดีแพ่งผิดสัญญา ซื้อของออนไลน์ไม่ได้ของ ต้องทำยังไง
ดำเนินคดีข้อหาฉ้อโกง
หรือฟ้องศาลด้วยตัวเองภายใน 3 เดือนนับตั้งแต่วันที่รู้ตัวว่าถูกโกงและรู้ตัวคนทำผิดก็ทำได้ กรณีที่ฟ้องเองจะมีขั้นตอนการฟ้องคดีอาญา ที่แตกต่างจากการแจ้งความแล้วอัยการเป็นโจทก์ฟ้องเล็กน้อย คือ จะมีการนัดไต่สวนมูลฟ้องก่อนว่าเข้าข่ายความผิดฐานฉ้อโกงไหม เราจะต้องนำหลักฐานไปอธิบายให้ศาลทราบว่า คนขายมีเจตนาโกงตั้งแต่แรก ศาลจึงจะประทับรับฟ้องให้ และเข้าสู่กระบวนการพิจารณาของศาลชั้นต้นต่อไป เพราะหากไม่มีมูลความผิดทางอาญาศาลที่ดูแลคดีอาญารับฟ้องไว้ไม่ได้ และเราจะต้องไปฟ้องเป็นคดีแพ่งผิดสัญญาแทน
การซื้อของออนไลน์ เป็นสิ่งที่สะดวกและรวดเร็ว นั่งเล่นโทรศัพท์เพลิน ๆ ก็มีโฆษณา หรือ Live สดขายของขึ้นมาที่หน้าจอ ทำให้อดไม่ได้ที่จะต้องกดซื้อไว้ก่อน เพราะแต่ละร้านก็มีโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม สู้ใจคนซื้อให้ยอมจ่ายเงินให้ และมิจฉาชีพก็ฉวยโอกาสเหล่านี้มาหลอกลวงคนอื่น แล้วจะทำยังไงไม่ให้ตกเป็นเหยื่อ…
รู้หรือไม่?! ยื่นฟ้องต่อศาลโดยตรงได้ จะทำให้เรื่องถึงชั้นศาลได้เร็วขึ้น
JusThat ค่าบริการปรึกษาเริ่มต้น 1,500 บาท บริการส่งฟ้องทั้งคดีแพ่งและอาญา
กู้ยืมเงินไม่กำหนดระยะเวลา : ดอกเบี้ยก่อนฟ้อง ดอกเบี้ยหลังฟ้อง เจ้าหนี้เรียกร้องส่วนไหนได้บ้าง กู้ยืมเงินไปแล้วก็ต้องคืน ไม่ว่าหนี้นั้นจะเป็นเงินกี่บ
หนี้ขาดอายุความ เจ้าหนี้จะฟ้องศาลได้ไหม ? ว่ากันด้วยเรื่องหนี้ เมื่อเป็นหนี้ก็ต้องจ่าย ไม่ว่าจะเป็นหนี้เงิน เช่น หนี้ค่าจ้างแรงงาน หนี้ค่าจ้างทำของ หน
ส่งโนติส ลูกหนี้ไม่ยอมรับตีกลับเอกสาร เจ้าหนี้จะทำยังไงดี เป็นเรื่องที่น่าปวดหัวและปวดใจอย่างมากสำหรับเจ้าหนี้ทั้งหลาย ที่ต้องตามทวงหนี้จนเหนื่อยแต่ลู
Bangkok, Thailand
Line @justhatapp
Bangkok, Thailand
Line @justhatapp
